Descripción del puesto

• Evaluar y analizar las ideas ya filtradas por el Coordinador de Nuevos Productos y/o Gernete de Nuevos Productos para presentar un análisis a la alta gerencia para aprobación.
• Realizar dinámicas de empatización para poder entender las problemáticas que buscar resolver la idea o iniciativa, entendiendo cual es la necesidad humana detrás de la necesidad del negocio o tecnológica.
• Realizar investigaciones de mercado para analizar problemáticas que se desean resolver.
• Diseñar bocetos (wireframe) básicos (flujo de servicio)
• Identificar posibles arquetipos de clientes.
• Brindar asesoría en diseño del producto al Scrum Master y Product Owner de la mesa en construcción.
• Propiciar espacios colaborativos en la empresa para la generación de nuevas ideas.
• Realizar testeos de conceptos en las iniciativas en las que aplique a través de uno o varios de los siguientes recursos, dependiendo del objetivo que cumplirá el concepto/idea: entrevistas con clientes/usuarios, validación de mejora de efectividad/eficiencia con áreas de Tecnología y Operaciones, comparación o benchmark con tendencias de banca en Panamá y otros mercados, cualquier otro recurso que facilite el testeo de la idea.
• Evaluar y sugerir mejoras.
• Apoyar en la comunicación sobre la innovación en Telered
• Actualizar la información el sharepoint sobre qué es innovación y sus buenas prácticas.
• Realizar las funciones asignadas de acuerdo a su rol.

Requisitos

• Licenciatura en Negocios, Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carreras afines.
• Conocimiento en diseño basado en experiencia al cliente.
• Conocimiento en Design Thinking profesional.
• Service designer.
• Al menos 2 años de experiencia.

Beneficios

• Póliza Colectiva de vida y salud
• Estacionamiento
• Horario Flexible
• Aguinaldo Navideño
• Bonificación anual por desempeño
• Capacitaciones
• Home Office
• Early Summer Friday

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