Descripción del puesto
FUNCIONES DEL PUESTO
- Atender las investigaciones internas y externas que se produzcan por la actividad internacional.
- Reportar cualquier falla, anomalía técnica, operativa o de seguridad referente a la actividad internacional a las áreas correspondientes, asegurando su debido seguimiento y solución.
- Recibir y enviar transacciones de excepción (contrapuestos, representaciones, ajustes, etc.) entre las redes internacionales y los bancos miembros (emisores/adquirentes), siguiendo los procedimientos establecidos para este fin.
- Establecer contacto con el miembro opositor (Emisor o Adquirente/Procesador) en casos de resolución de controversias e investigaciones de transacciones internacionales.
- Mantener actualizados los contactos de las IF relacionadas a la actividad internacional.
- Confeccionar, gestionar y dar seguimiento a los requerimientos para mejoras de los flujos y procedimientos del área.
- Revisión de facturas, comunicados, reglas de resolución de controversias de las marcas internacionales.
- Confirmar en los estados de cuenta que se hayan dado los pagos, provenientes de las marcas correspondientes a la actividad internacional.
- Realizar el registro y balance contable producto de la actividad internacional diaria.
- Validar e investigar diferencias transaccionales generadas del cuadre contable.
- Entregar el comprobante de diario general junto con sus evidencias y el reporte de ingresos al área contable.
- Generar los reportes o suministrar información para la aplicación de cargos a las IF por medio del intercambio internacional o por el área de Contabilidad.
- Preparar el intercambio de fondos a las IF producto de la actividad internacional diaria considerando el cobro o reembolso de excepciones.
- Actualizar el directorio de las marcas internacionales.
- Atender solicitudes del Área de Contabilidad para la revisión de cuentas contables de la actividad internacional.
- Atender, participar y levantar las evidencias para las distintas auditorías.
- Levantar y mantener actualizada la documentación del área de Servicios Internacionales y velar por su cumplimiento.
- Preparar cartas, notificaciones y otros documentos administrativos de apoyo a las operaciones, según sea requerido.
- Presentar reportes de cumplimiento a las marcas internacionales.
- Velar por la disponibilidad de la información estadística de la actividad internacional.
- Mantener actualizados los cambios reportados por las marcas Visa, Mastercard / UnionPay, que tengan impacto en el área.
- Velar por la rentabilidad del negocio de marcas internacionales mediante la notificación y solución oportuna de cambios que la afecten.
- Realizar análisis AD HOC relativo a la actividad internacional.
- Realizar las funciones asignadas de acuerdo a su rol.
Requisitos
- Licenciatura en Administración de Empresas o finanzas.
- Excel intermedio.
- Inglés intermedio.
- Al menos 2 años de experiencia.
Beneficios
En Telered creemos que el talento crece cuando se siente cuidado, reconocido y con oportunidades para avanzar, por ello te compartimos algunos de los más de 30 Beneficios que viven nuestros Telers:
Salud y bienestar
- Seguro de salud y vida cubierto al 100%
- Programas wellness con iniciativas físicas, emocionales y financieras
- Actividades deportivas, recreativas y celebraciones durante el año
- Sala de lactancia
Reconocimiento, cultura y compromiso
- Bonificación anual por desempeño (hasta 2 salarios)
- Reconocimientos por años de servicio
- Programa de referidos
- Programa de reconocimiento al desempeño extraordinario y al impacto de nuestros Telers
Desarrollo profesional y educativo
- Programa anual de capacitación con licencias a plataformas de aprendizaje, entrenamientos mandatorios y horas asignadas de formación.
- Financiamiento de inglés
- Convenios educativos
- Licencias laborales para estudios
- Concurso de Becas para hijos de colaboradores
Flexibilidad y balance
- Home Office
- Horario flexible
- Días libres remunerados (cumpleaños, matrimonio, paternidad, compras navideñas y más)
- Early Summer Friday
- Sábados libres (según posición)
Compensación y beneficios económicos
- Aguinaldo navideño
- Estacionamiento cubierto por la empresa
- Descuentos y alianzas corporativas
- Beneficios financieros y apoyos económicos
En Telered, estamos ¡Siempre pensando en ti!
Súmate y conviértete en la pieza CLAVE que impulsa nuestro talento.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Nosotros
Somos Innovación que transforma
Con 35 años de experiencia, lideramos la evolución de los servicios financieros electrónicos mediante plataformas automatizadas que nos han convertido en la autopista transaccional de Panamá. Gracias a nuestro deseo constante de innovar, logramos ofrecer soluciones ágiles, integradoras y eficaces para todo tipo de empresa, Institución Financiera o usuario.
Contamos con una infraestructura soportada por tecnología que posee la capacidad y velocidad necesaria para implementar nuevas aplicaciones, y conectamos a entidades nacionales e internacionales, ya sean privadas o públicas, por medio de una infraestructura de comunicaciones que trasmite de forma segura y confiable la información con las Instituciones Financieras afiliadas.
El compromiso y la pasión de nuestra gente es el capital que estimula el poder de la innovación que se refleja en la transformación y en la preocupación permanente por asumir los cambios que den respuesta a las exigencias del mercado. Somos una empresa que trabaja hombro a hombro por el desarrollo del país, siendo un brazo tecnológico que impulsa la competitividad del sector financiero.
